بطاقة الهوية.. الأحوال المدنية توضح خطوات إصدار بدل مفقود عبر تطبيق أبشر

أوضحت وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية الطريقة النظامية لإصدار بطاقة هوية وطنية بدل مفقود من خلال تطبيق أبشر، في خطوة تهدف إلى تسهيل الإجراءات على المواطنين وتوفير الوقت والجهد دون الحاجة لمراجعة مكاتب الأحوال المدنية،
وأكدت الوكالة أن الخدمة تُمكّن المستفيدين من الإبلاغ إلكترونيًا عن فقدان الهوية، مع إمكانية طلب إصدار بطاقة جديدة بدل المفقودة بكل سهولة عبر المنصة الرقمية.

خطوات إصدار بطاقة بدل مفقود عبر أبشر

ذكرت الأحوال المدنية، عبر حسابها الرسمي في منصة “إكس”، أن خطوات إصدار بطاقة هوية وطنية بدل مفقود تتم على النحو التالي:

• تسجيل الدخول إلى تطبيق أبشر باستخدام بيانات المستخدم المسجلة مسبقًا.
• اختيار خدمات الهوية الوطنية من قائمة الخدمات الإلكترونية.
• الضغط على خيار “إعادة إصدار الهوية الوطنية”.
• تحديد سبب الطلب واختيار “الهوية مفقودة” لإتمام الإجراء.

وأشارت الوكالة إلى أن النظام يتيح أيضًا توصيل البطاقة الجديدة إلى عنوان المستفيد المسجل في العنوان الوطني عبر البريد، دون الحاجة لزيارة فروع الأحوال المدنية، مما يجعل العملية أسرع وأكثر أمانًا.

مميزات الخدمة الإلكترونية الجديدة

تأتي هذه الخطوة ضمن جهود وزارة الداخلية ممثلة في الأحوال المدنية لتعزيز التحول الرقمي وتحسين تجربة المستخدمين عبر منصة أبشر.

وتهدف الخدمة إلى رفع كفاءة الأداء الحكومي وتسهيل الوصول إلى الخدمات الأساسية بشكل إلكتروني بالكامل، بما يتماشى مع رؤية المملكة 2030 التي تسعى إلى تعزيز التحول الرقمي في مختلف القطاعات الحكومية.

نصائح عند فقدان بطاقة الهوية

توصي الأحوال المدنية جميع المواطنين بضرورة الإبلاغ الفوري عن فقدان بطاقة الهوية لتجنب أي استخدام غير قانوني لها، مع الحرص على تحديث بيانات العنوان الوطني بدقة لتسهيل توصيل الوثائق الرسمية في حال طلب إصدار بدل فاقد، كما تؤكد أهمية الاحتفاظ بالبطاقة في مكان آمن وعدم إهمالها كونها من الوثائق الرسمية الأساسية لإتمام المعاملات الحكومية والخاصة.