شهد مستخدمو تطبيق سناب شات حول العالم صباح اليوم حالة من الإرباك بعد توقف مفاجئ في خدمات التطبيق الشهيرة، مما تسبب في صعوبة تسجيل الدخول وإرسال الصور والمحادثات، وسط موجة واسعة من الشكاوى على مواقع التواصل الاجتماعي، وأثار العطل تساؤلات عديدة حول أسبابه الحقيقية، خاصة بعد أن تأكد ارتباطه بمشكلة أكبر في خوادم أمازون السحابية (AWS) التي يعتمد عليها التطبيق في بنيته التحتية.
تعطل مفاجئ يصيب سناب شات حول العالم
بدأت الشكاوى تتصاعد منذ الساعات الأولى من صباح اليوم، حيث أفاد آلاف المستخدمين بعدم قدرتهم على استخدام التطبيق بالشكل المعتاد، سواء في فتح الرسائل أو تحميل الوسائط أو التفاعل عبر القصص اليومية، وأوضح موقع “DownDetector” المتخصص في تتبع الأعطال الرقمية أن التقارير الواردة تظهر انتشار المشكلة على نطاق عالمي، ما يشير إلى وجود خلل فني كبير في الأنظمة المشغلة للتطبيق.
خوادم أمازون (AWS) وراء الأزمة
كشفت التقارير التقنية أن العطل مرتبط بانقطاع في خدمات شركة “أمازون ويب سيرفيسز” (AWS) في المنطقة الأمريكية الشرقية (US-EAST-1)، وهي من أكثر المناطق استخداما في العالم لخدمات الحوسبة السحابية، وقد أعلنت أمازون عن وجود ارتفاع غير طبيعي في معدلات الخطأ داخل خدماتها، أبرزها قواعد البيانات DynamoDB والخوادم الافتراضية EC2، مما أدى إلى توقف مؤقت في عدد من التطبيقات الكبرى التي تعتمد على تلك الخدمات، بما فيها سناب شات.
تأثير العطل يمتد إلى تطبيقات شهيرة
لم يكن سناب شات التطبيق الوحيد المتأثر بالعطل، إذ رصدت مشكلات مماثلة في تطبيقات مثل Fortnite وRoblox وCanva التي تستخدم البنية التحتية نفسها من خدمات AWS، وأكدت مصادر تقنية أن العطل تسبب في بطء ملحوظ أو توقف تام في بعض المناطق، خصوصًا في الولايات المتحدة وأوروبا وآسيا.
تفاعل واسع وغضب المستخدمين
تصدر وسم #SnapchatDown قوائم البحث على منصات التواصل الاجتماعي، حيث عبر المستخدمون عن استيائهم من التوقف المفاجئ، بينما استخدم البعض الموقف للسخرية ونشر التعليقات الطريفة حول الاعتماد الزائد على التكنولوجيا السحابية.
جهود مكثفة لاستعادة الخدمة
تعمل الفرق الفنية في شركتي سناب شات وأمازون حاليا على إعادة الخدمة تدريجيا ومعالجة الأخطاء في الخوادم المتضررة وتشير التوقعات إلى أن الخدمة ستعود بشكل كامل خلال ساعات قليلة، في وقت باتت فيه مثل هذه الأعطال تذكيرا قويا بمدى هشاشة البنية الرقمية التي تعتمد عليها كبرى المنصات العالمية.
تابعنا
