يُعد برنامج حساب المواطن أحد أبرز برامج الدعم المالي في المملكة العربية السعودية، الذي يهدف إلى تخفيف الأعباء عن المواطنين ومساعدتهم على مواجهة ارتفاع تكاليف المعيشة، ومع كثرة التساؤلات حول الدعم، يبحث كثير من المستفيدين عن رقم حساب المواطن المجاني للتواصل المباشر مع خدمة العملاء، سواء للاستفسار عن الدفعات، أو لتقديم شكوى، أو لحل المشكلات الفنية التي تواجههم أثناء تسجيل الدخول إلى المنصة، وفي هذا المقال الشامل، سنقدم لك كل ما تحتاج إلى معرفته حول طرق التواصل مع حساب المواطن، بدءًا من الرقم المجاني الموحد، مرورًا بطريقة تسجيل الدخول برقم الهوية، وصولًا إلى استخدام حاسبة حساب المواطن الجديدة لمعرفة مقدار الدعم المستحق، مع شرح تفصيلي ومحدث لعام 1447هـ / 2025م.
رقم حساب المواطن المجاني الموحد 19912
وفّر برنامج حساب المواطن رقمًا مجانيًا موحدًا للتواصل مع المستفيدين من مختلف أنحاء المملكة، وهو 19912، حيث يمكن الاتصال به خلال أيام الأسبوع من الأحد إلى الخميس من الساعة 8 صباحًا حتى 10 مساءً، ويُتيح هذا الرقم للمواطنين إمكانية:
- تقديم الشكاوى المتعلقة بنتائج الأهلية أو مبالغ الدعم.
- الاستفسار عن مواعيد صرف الدفعات الشهرية.
- طلب المساعدة في تحديث البيانات أو حل مشكلات الدخول إلى الحساب.
- كما يمكن للمستفيدين التواصل عبر خدمة صوتك مسموع على الموقع الرسمي، أو من خلال حساب البرنامج في منصة X (تويتر) الذي يعمل على استقبال الأسئلة والرد عليها بشكل فوري.
تسجيل دخول حساب المواطن برقم الهوية
يُتيح برنامج حساب المواطن تسجيل الدخول برقم الهوية الوطنية عبر البوابة الإلكترونية الرسمية بسهولة تامة دون الحاجة لبيانات معقدة للاستعلام عن مبلغ الدعم والأهلية، وهذه الطريقة تُعد الأسرع والأكثر أمانًا لتتبع حالتك في البرنامج، وفيما يلي خطوات تسجيل الدخول:
- الدخول إلى الموقع الرسمي.
- الضغط على “تسجيل الدخول”.
- إدخال رقم الهوية الوطنية وكلمة المرور.
- إدخال رمز التحقق الظاهر في الصورة.
- الضغط على “دخول”.
- بعدها سيتم توجيهك إلى صفحة حسابك الشخصي، حيث يمكنك الاستعلام عن حالة الأهلية، ومراجعة تفاصيل الدفعات، وتقديم اعتراضات، أو تحديث بياناتك الشخصية بكل سهولة.
رقم الاستعلام عن حساب المواطن
يمكنك الاستعلام عن الأهلية إلكترونيًا عبر البوابة الرسمية أو عبر تطبيق حساب المواطن على الهواتف الذكية، الذي يتيح كل الخدمات بخطوات بسيطة وسريعة، أما إذا كنت تبحث عن رقم الاستعلام عن حساب المواطن لمعرفة تفاصيل دفعتك أو حالتك، فيمكنك استخدام نفس الرقم المجاني 19912، فهو مخصص أيضًا للاستعلامات المتعلقة:
- بحالة الأهلية.
- بمواعيد الصرف الشهرية.
- بتفاصيل الدفعات المالية لكل مستفيد.
حاسبة حساب المواطن الجديد 2025
تُعتبر حاسبة حساب المواطن الجديدة أداة مهمة تساعد المستفيدين في تقدير قيمة الدعم المستحق لهم قبل صرف الدفعة، وتعمل الحاسبة وفقًا لمعايير محددة مثل الحد المانع للدعم وعدد أفراد الأسرة ومستوى الدخل، وهي أداة فعّالة لفهم آلية البرنامج وتوقع المبالغ قبل الإيداع الفعلي، ويمكن استخدامها كالتالي:
- الدخول إلى صفحة الحاسبة التقديرية في موقع حساب المواطن.
- إدخال عدد أفراد الأسرة وأعمارهم (فوق أو تحت 18 عامًا).
- إدخال إجمالي الدخل الشهري للأسرة.
- الضغط على زر “احسب”.
- ستظهر لك نتيجة تقريبية لمقدار الدعم الذي ستحصل عليه شهريًا.
- تعمل الحاسبة وفقًا لمعايير محددة مثل الحد المانع.
طرق أخرى للتواصل مع حساب المواطن
إلى جانب الرقم المجاني، يوفّر البرنامج عدة قنوات رسمية لخدمة المستفيدين، منها:
- منصة اكس الرسمي: @citizenaccount.
- خدمة صوتك مسموع: عبر الرابط الرسمي في الموقع.
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- بوابة حساب المواطن الإلكترونية لتقديم الطلبات ومتابعة الدعم.
أوقات عمل رقم حساب المواطن المجاني 19912
يعمل رقم حساب المواطن المجاني خلال أوقات محددة لضمان تقديم أفضل خدمة للمستفيدين والرد على جميع الاستفسارات في أسرع وقت ممكن، والجمعة والسبت إجازة رسمية (يمكن التواصل عبر تويتر أو خدمة صوتك مسموع ، هذه المواعيد تتيح للمواطنين التواصل في أوقات الدوام الرسمية لتقديم الشكاوى أو الاستفسارات أو طلب المساعدة الفنية، بينما يمكن التواصل إلكترونيًا في أي وقت عبر القنوات الرقمية مثل تويتر الرسمي والبوابة الإلكترونية، وقد أعلن البرنامج رسميًا عن ساعات العمل اليومية لمركز الاتصال على النحو التالي:
يُعد رقم حساب المواطن المجاني 19912 الوسيلة الأسرع والأكثر فاعلية للتواصل المباشر مع البرنامج وحل المشكلات في وقت قصير، كما يمكنك استخدام تسجيل الدخول برقم الهوية لمتابعة تفاصيل دعمك، والاستفادة من حاسبة حساب المواطن الجديدة لمعرفة قيمة الدعم التقديرية الخاصة بك، واحرص دائمًا على تحديث بياناتك أولًا بأول لتجنب توقف الدعم أو تأخيره، واستفد من قنوات التواصل المختلفة التي يوفرها البرنامج لخدمتك على مدار الساعة.
تابعنا
