يُعد مشروع الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري في مصر من أهم المبادرات التي تهدف إلى توفير سكن مناسب لمحدودي الدخل، يتقدم آلاف المواطنين للحصول على وحدة سكنية، ولذا فإن الاستعلام عن شقق الإسكان الاجتماعي ومتابعة حالة الطلبات يُعتبر أمرًا بالغ الأهمية، أصبح هذا الإجراء الآن ميسرًا بفضل التطورات التكنولوجية التي أتاحت طرقًا متعددة للتحقق من وضع الطلب دون الحاجة لزيارة المكاتب الحكومية.
الاستعلام عن شقق الإسكان الاجتماعي بالرقم القومي عبر الإنترنت
تُعتبر البوابة الإلكترونية لصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري هي الطريقة الأسرع والأكثر شيوعًا لـ الاستعلام عن شقق الإسكان الاجتماعي، حيث يمكن للمتقدمين معرفة نتيجة فرز الإعلانات وحالة طلب التخصيص.
خطوات الاستعلام عبر الموقع:
- الدخول إلى الموقع الرسمي: قم بزيارة رابط مركز خدمة المواطنين على الموقع الإلكتروني لصندوق الإسكان الاجتماعي.
- اختيار الخدمة: اختر خدمة “الاستعلام عن شقق الإسكان الاجتماعي” أو “نتائج الفرز والتظلمات”.
- إدخال البيانات: قم بإدخال الرقم القومي المكون من 14 رقمًا لصاحب الطلب.
- تحديد المشروع: في بعض الأحيان، قد يُطلب منك تحديد اسم المشروع أو الإعلان الذي تقدمت فيه.
- عرض النتيجة: اضغط على “استعلام” أو “نتيجة الفرز” لعرض تفاصيل حالة طلبك، سواء تم التخصيص أم لا.
- تتيح هذه الطريقة للمواطن معرفة كل التفاصيل المتعلقة بطلبه بشكل فوري ومفصل.
طرق بديلة لـ الاستعلام عن شقق الإسكان الاجتماعي
لمن يجد صعوبة في استخدام الإنترنت أو يفضل التواصل المباشر، يوفر الصندوق خطوطًا ساخنة وخدمة الرسائل النصية لتسهيل عملية الاستعلام عن شقق الإسكان الاجتماعي:
- الخط الساخن (من أي هاتف محمول): يمكن الاتصال على الأرقام 1188 أو 5777.
- الخط الأرضي: يمكن الاتصال على الرقم 090071117 من أي خط أرضي.
- تعمل هذه الخطوط طوال أيام الأسبوع باستثناء يومي الجمعة والسبت من الساعة 9 صباحًا وحتى 9 مساءً.
- خدمة الرسائل النصية: يمكن إرسال رسالة نصية قصيرة (SMS) تحتوي على الرقم القومي الخاص بالمتقدم إلى الرقم 1124. تُخصم رسوم الخدمة من رصيد الهاتف المحمول.
هذه البدائل تضمن وصول خدمة الاستعلام عن شقق الإسكان الاجتماعي لأكبر عدد ممكن من المتقدمين في مختلف المناطق.
متابعة التظلمات وتعديل الطلبات
في حال ظهور نتيجة الفرز “غير منطبق”، يحق للمتقدم تقديم تظلم في الفترة المحددة لذلك، يمكن القيام بذلك أيضًا عبر البوابة الإلكترونية للصندوق من خلال قسم “التظلمات والأجوبة”، حيث يقوم المتقدم برفع المستندات المطلوبة لتصحيح أو استكمال البيانات، بعد ذلك، يمكن استخدام نفس الطرق المذكورة لـ الاستعلام عن شقق الإسكان الاجتماعي لمتابعة نتيجة التظلم.
كما يوفر مركز خدمة المواطنين الإلكتروني خدمات أخرى مثل طلب تعديل رغبة حجز الوحدة السكنية أو طلب رفع/استكمال المستندات الأساسية، مما يُسهل على المواطنين إدارة طلباتهم بفاعلية.
في الختام، سواء كنت تستعلم عن نتيجة فرز أو تتابع حالة تخصيص، فإن سهولة الوصول إلى خدمات الاستعلام عن شقق الإسكان الاجتماعي هي دليل على سعي الدولة لتبسيط الإجراءات الحكومية وضمان الشفافية.
تابعنا
