التواصل مع المركز الوطني للعمليات الأمنية
استقبل المركز الوطني للعمليات الأمنية عبر رقم الطوارئ الموحد (911) في مناطق مكة المكرمة والمدينة المنورة والرياض والشرقية، ما يقارب (2,982,277) اتصالًا خلال شهر أغسطس من عام 2025. تُعد هذه المكالمات جزءًا من المهام الحيوية التي تقوم بها مراكز العمليات الأمنية الموحدة (911) في استقبال المكالمات وتحويلها إلى الجهات المعنية سواء كانت أمنية أو خدمية بحسب الاختصاص، باستخدام أنظمة آلية حديثة ومتطورة. يقوم على هذه العمليات كادر متخصص يعامل المكالمات بدقة واحترافية عالية، ومتوافر على مدار الساعة بعدة لغات.
الإحصائيات المتعلقة بالمكالمات
توزعت المكالمات الواردة على مختلف المناطق، حيث تم تسجيل عدد كبير من المكالمات في كل منطقة. ففي منطقة مكة المكرمة، بلغ عدد المكالمات (961,422)، بينما في منطقة المدينة المنورة، تم تلقي (259,548) مكالمة. أما في منطقة الرياض، فقد استقبلت (1,189,199) مكالمة، بينما بلغت المكالمات في المنطقة الشرقية (572,108). وبذلك، وصل إجمالي المكالمات في المناطق المذكورة إلى (2,982,277) مكالمة، مما يعكس حجم العمل الكبير الذي تقوم به مراكز العمليات الأمنية في تلك المناطق.
تُعد هذه الأرقام مؤشراً على الدور الفعّال الذي يلعبه المركز في تسهيل التواصل بين المواطنين والجهات المسؤولة. فقد استطاع المركز من خلال أنظمته المتطورة أن يقدم الخدمة بشكل سريع وفعّال، وتمكن من الاستجابة لمختلف الطلبات والاستفسارات بشكل يضمن سلامة وأمان المواطنين. يعتبر هذا العدد الكبير من المكالمات دليلاً على الثقة التي يحظى بها المركز من قبل المواطنين في التعبير عن احتياجاتهم والمساهمة في تعزيز الأمن والسلامة العامة. حيث تجسد هذه العملية الرغبة الملحة من قبل المجتمع في الحصول على المساعدة الفورية والدعم من الجهات المختصة، مما يسهم في خلق بيئة أكثر أمانًا واستقرارًا.